Algemene Voorwaarden Transcriptieservice.nl

Artikel 1 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en verbintenissen die Opdrachtgever met Transcriptieservice.nl aangaat en zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Transcriptieservice.nl voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het in kennis stellen van de Algemene Voorwaarden aan personen die geen partij zijn bij de overeenkomst, maar toch van de diensten van Transcriptieservice.nl gebruik maken.
Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met Transcriptieservice.nl
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen

Artikel 2 Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Transcriptieservice.nl zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Transcriptieservice.nl kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Transcriptieservice.nl daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Transcriptieservice.nl anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Transcriptieservice.nl niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 3 Tarieven

Prijzen worden berekend aan de hand van opname-minuten.
Om voorafgaande zekerheid te vragen voor beoogde kosten heeft Transcriptieservice.nl het recht een voorschot aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 4 Informatievoorziening Opdrachtgever

Opdrachtgever dient Transcriptieservice.nl van alle benodigde opnamemateriaal te voorzien. Opdrachtgever dient zelf eerlijk te zijn over de kwaliteit van de opname. Indien dit niet het geval is, behoudt Transcriptieservice.nl zich het recht voor om het tarief aan te passen. Dit echter wel pas na melding aan de Opdrachtgever

Artikel 5 Geheimhouding

Transcriptieservice.nl is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken, tenzij een wettelijke of beroepsplicht bekendmaking vergt. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door Opdrachtgever ter beschikking is gesteld.

Artikel 6 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Transcriptieservice.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Transcriptieservice.nl niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Transcriptieservice.nl of van derden daaronder begrepen.
Voor zover Transcriptieservice.nl ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst gedeeltelijk is nagekomen, is Transcriptieservice.nl indien mogelijk gerechtigd om het reeds nagekomen gedeelte separaat te factureren. De Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 7 Annulering

Indien Opdrachtgever na het inleveren van de opname de opdracht wenst te annuleren, wordt afhankelijk van het reeds verrichte werk een percentage van de afgesproken prijs in rekening gebracht, met een minimum van 10%.

Artikel 8 Selectie en klachtbehandeling:

Klachten na beëindiging van de werkzaamheden kunnen te allen tijde schriftelijk worden ingediend. Echter, klachten ontslaan Opdrachtgever niet van betalingsplicht.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

Opdrachtgever vrijwaart Transcriptieservice.nl voor aanspraken van derden, voortvloeiende uit en/of verband houdende met de door Transcriptieservice.nl verrichtte werkzaamheden.
Transcriptieservice.nl is niet aansprakelijk voor het verwerken van een door Opdrachtgever foutief verstuurd bestand.

Artikel 10 Betaling

Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Transcriptieservice.nl aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Transcriptieservice.nl is aangegeven. Transcriptieservice.nl is gerechtigd periodiek te factureren. In het geval er sprake is van een aanbetaling dan wordt de eerste transcriptie aangeleverd nadat deze aanbetaling ontvangen is.

Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 6% voor particulieren en 9,5% voor overige, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Transcriptieservice.nl heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. Transcriptieservice.nl kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Transcriptieservice.nl kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Transcriptieservice.nl verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Opdrachtgever die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 tot en met 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.
Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethodes volgens Rapport Voorwerk II. Indien Transcriptieservice.nl echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakt kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 12 Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht zorg te dragen voor het juiste opnamebestand.
Opdrachtgever is verplicht eerlijkheid te verschaffen over de kwaliteit van het opnamebestand indien deze abominabel is.

Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Transcriptieservice.nl partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
De rechter in de vestigingsplaats van Transcriptieservice.nl is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Transcriptieservice.nl het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 14 Vindplaats en wijziging voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 08197504 en zijn te vinden op de website van Transcriptieservice.nl en zijn tevens op te vragen via info@transcriptieservice.nl.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met Transcriptieservice.nl.
De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.